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Perguntas Frequentes
Sobre nossos serviços
Quais serviços a Cuidare Florianópolis oferece?
Oferecemos cuidadores profissionais para idosos, crianças, pessoas com necessidades especiais, acompanhamento hospitalar e pós-operatório. Nossos serviços incluem cuidados pessoais, acompanhamento em atividades diárias, supervisão de medicações e apoio em mobilidade.
Quais são os horários disponíveis para contratação?
Trabalhamos com total flexibilidade. Você pode contratar por períodos específicos entre 1 a 24 horas.
Vocês atendem casos temporários, como recuperação pós-cirúrgica?
Sim! Atendemos tanto necessidades de longo prazo quanto temporárias, sem exigir tempo mínimo de contratação.
Sobre nossos cuidadores
Como é feita a seleção dos cuidadores?
Todos passam por rigoroso processo seletivo que inclui verificação de antecedentes, entrevistas, análise de experiência e avaliação técnica. Contratamos apenas profissionais qualificados e com referências verificáveis.
E se meu familiar não se adaptar ao cuidador designado?
Realizamos a substituição sem custos adicionais. Nosso objetivo é encontrar o profissional ideal para as necessidades específicas da sua família.
O que acontece se o cuidador ficar doente ou precisar faltar?
Contamos com sistema de substituição imediata. Mantemos profissionais de reserva prontos para atender emergências, garantindo que seu familiar nunca fique desassistido.
Como vocês garantem que posso confiar no cuidador quando não estou presente?
Além da rigorosa seleção inicial, realizamos supervisão técnica regular e fornecemos relatórios de acompanhamento.
Sobre custos e contratação
Quais são os valores dos serviços? Existem custos ocultos?
Os valores variam conforme o tipo de atendimento e necessidades específicas. Após a avaliação inicial, apresentamos uma proposta detalhada com todos os custos incluídos, sem surpresas posteriores.
Como funciona a parte trabalhista? Preciso me preocupar com questões legais?
Não! Todos os cuidadores são contratados diretamente pela Cuidare. Você não precisa se preocupar com encargos, substituições, férias ou questões legais.
Existe um período mínimo de contratação?
Não exigimos período mínimo. Oferecemos flexibilidade para atender suas necessidades específicas, seja para um atendimento pontual ou contínuo.
Posso fazer um teste antes de contratar por um período maior?
Sim! Você pode iniciar com um período mais curto para avaliar nossos serviços e a adaptação do seu familiar.
Sobre o dia a dia do atendimento
Além dos cuidados pessoais, o cuidador pode ajudar com tarefas domésticas?
Sim, nossos cuidadores auxiliam em tarefas leves relacionadas ao bem-estar do assistido, como preparação de refeições simples, organização do ambiente pessoal e lavagem de roupas pessoais.
Como é feito o acompanhamento da qualidade do serviço?
Realizamos supervisão técnica regular, fornecemos relatórios de acompanhamento e mantemos comunicação constante com a família.
Posso instalar câmeras de segurança para acompanhar os cuidados?
Sim, respeitamos o direito da família de monitorar o ambiente e aconselhamos que seja feito para garantir ainda mais a segurança. Solicitamos apenas que informe previamente o cuidador sobre a existência das câmeras.
E se meu familiar resistir à presença do cuidador?
Nossos profissionais são treinados para lidar com essa situação com paciência e empatia. Trabalhamos gradualmente para construir um vínculo de confiança e orientamos a família sobre como facilitar essa transição.
Situações específicas
Vocês atendem pessoas com Alzheimer ou outras demências?
Sim, temos cuidadores especializados em atendimento a pessoas com Alzheimer e outras demências, com treinamento específico para esses casos.
O que acontece se precisarmos aumentar ou reduzir as horas de atendimento?
Oferecemos total flexibilidade para ajustar as horas conforme suas necessidades, mediante aviso prévio e sem burocracia.
Vocês oferecem atendimento em hospitais ou clínicas?
Sim, nossos cuidadores podem acompanhar seu familiar em internações hospitalares, consultas médicas ou em clínicas de reabilitação.
Como funciona em caso de emergências médicas?
Nossos cuidadores são treinados para identificar emergências e seguir protocolos específicos, contatando imediatamente a família e, se necessário, serviços de emergência.
Locais de atendimento
Atendemos em:
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Florianópolis
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São José
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Palhoça
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Biguaçu
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Balneário Camboriú
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Itapema
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Região da grande Florianópolis mediante análise
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